銀保監(jiān)會連開6張監(jiān)管函互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品問題占比最大

2018-10-19 10:28:29 來源：金融時報

10月18日，銀保監(jiān)會連開6張監(jiān)管函，涉及安心財險、眾誠汽車保險、中郵人壽、安誠財險、泰康在線、百年人壽6家險企。監(jiān)管函顯示，這6家險企

10月18日，銀保監(jiān)會連開6張監(jiān)管函，涉及安心財險、眾誠汽車保險、中郵人壽、安誠財險、泰康在線、百年人壽6家險企。監(jiān)管函顯示，這6家險企所涉問題包括客服人員對咨詢答復(fù)不專業(yè)、經(jīng)營超出批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)、境外投資未報告、關(guān)聯(lián)交易不規(guī)范、產(chǎn)品宣傳名不副實等。

《金融時報》記者注意到，雖然6家險企問題各有不同，但安心財險、泰康在線以及百年人壽的問題均指向互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品。

監(jiān)管函顯示，根據(jù)保險消費者在投訴中反映的問題，銀保監(jiān)會于6月份對泰康在線進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，泰康在線所經(jīng)營的“大病無憂寶”產(chǎn)品在支付寶平臺宣傳頁面上，存在“不限病種，突破醫(yī)保限制”“不限用藥”“不限治療方式”等誤導(dǎo)性描述，與該產(chǎn)品備案條款并不相符。該行為違反了《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》中“保險機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，不得進(jìn)行不實陳述……等誤導(dǎo)性描述”“網(wǎng)絡(luò)平臺上公布的保險產(chǎn)品相關(guān)信息，應(yīng)由保險公司統(tǒng)一制作和授權(quán)發(fā)布，并確保信息內(nèi)容合法、真實、準(zhǔn)確、完整”等要求。

無獨有偶，安心財險在京東金融互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售的“安享一生癌癥醫(yī)療險”產(chǎn)品，亦存在客服咨詢答復(fù)與保險條款規(guī)定、網(wǎng)頁宣傳內(nèi)容不一致的情況。

同樣是根據(jù)保險消費者在投訴中反映的問題，銀保監(jiān)會在7月份對百年人壽的現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)，該公司于2017年11月1日開始銷售“百年尊易保費用補償醫(yī)療保險”(以下簡稱“尊易保”)，但截至2018年3月20日，一直未按照《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》中“開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的保險機(jī)構(gòu)，應(yīng)在其官方網(wǎng)站建立互聯(lián)網(wǎng)保險信息披露專欄，需披露的信息包括下列內(nèi)容:……(二)互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品信息，包括保險產(chǎn)品名稱、條款費率(或鏈接)及批復(fù)文號、備案編號、報備文件編號或條款編碼”的要求，對“尊易保”信息進(jìn)行披露。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，銀保監(jiān)會要求泰康在線、百年人壽在整改完成前不得繼續(xù)銷售相關(guān)保險產(chǎn)品;同時，應(yīng)深刻剖析問題產(chǎn)生的原因，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營意識，健全互聯(lián)網(wǎng)保險信息披露、銷售、理賠等管理制度，切實維護(hù)保險消費者合法權(quán)益。

另外3家險企被開監(jiān)管函皆因業(yè)務(wù)違規(guī)。眾誠車險廣東分公司存在超出批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍經(jīng)營的情況，被監(jiān)管要求嚴(yán)格按照法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定對產(chǎn)品進(jìn)行管理，及時清理有關(guān)違規(guī)備案的保險產(chǎn)品。中郵人壽因境外投資業(yè)務(wù)未按規(guī)定履行報告義務(wù)，被銀保監(jiān)會要求整改。安誠財險在關(guān)聯(lián)交易識別、審核、報告、披露等方面存在問題。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，自監(jiān)管函下發(fā)之日起6個月內(nèi)，禁止該公司直接或間接與關(guān)聯(lián)方開展提供借款或其他形式的財務(wù)資助及資金運用類關(guān)聯(lián)交易。

去年，原保監(jiān)會開具了76張監(jiān)管函，而今年到目前為止，已達(dá)到73張。顯然，對于保險公司違法違規(guī)行為，監(jiān)管者將繼續(xù)保持嚴(yán)問責(zé)、嚴(yán)處罰，這也提醒保險公司合規(guī)經(jīng)營的底線須時刻堅守。