Freshworks首席產(chǎn)品官Prakash Ramamurthy表示：“就像今天的許多公司一樣，當(dāng)我們?cè)诙潭處滋靸?nèi)從13個(gè)工作場(chǎng)所遷移到3,000多個(gè)家庭辦公室時(shí)，我們感受到了當(dāng)今遠(yuǎn)程環(huán)境的壓力。” 他說(shuō)：“ IT自動(dòng)化

位于欽奈和硅谷的SAAS公司Freshworks已經(jīng)以未公開(kāi)的價(jià)格收購(gòu)了IT云管理平臺(tái)Flint。Freshworks在新聞稿中宣布了這一消息，該聲明指出，此次收購(gòu)將增強(qiáng)其Freshservice部門(mén)的IT服務(wù)管理和IT運(yùn)營(yíng)能力。該公司補(bǔ)充說(shuō)，其IT團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在將具備“更好地管理混合基礎(chǔ)架構(gòu)，優(yōu)化支出和自動(dòng)化員工工作流程的能力”。

收購(gòu)使Freshworks的WFH設(shè)置更具優(yōu)勢(shì)

此次收購(gòu)使Freshworks在自動(dòng)化和云管理方面擁有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠淙w員工已開(kāi)始遠(yuǎn)程工作。它將很大程度上依靠基于Pune的Flint的智能自動(dòng)化和云計(jì)算功能來(lái)確保這一優(yōu)勢(shì)，從而使公司能夠適應(yīng)遠(yuǎn)程工作。

Freshworks首席產(chǎn)品官Prakash Ramamurthy表示：“就像今天的許多公司一樣，當(dāng)我們?cè)诙潭處滋靸?nèi)從13個(gè)工作場(chǎng)所遷移到3,000多個(gè)家庭辦公室時(shí)，我們感受到了當(dāng)今遠(yuǎn)程環(huán)境的壓力。” 他說(shuō)：“ IT自動(dòng)化對(duì)于幫助加快向遠(yuǎn)程員工的過(guò)渡以及更快地解決服務(wù)問(wèn)題至關(guān)重要，”他補(bǔ)充說(shuō)，“通過(guò)Flint的智能自動(dòng)化技術(shù)，F(xiàn)reshworks避免了繁瑣且可重復(fù)的任務(wù)，使IT團(tuán)隊(duì)可以集中精力在高影響力的工作上，同時(shí)提供出色的員工體驗(yàn)。”

Flint聯(lián)合創(chuàng)始人加入Freshworks

Flint的聯(lián)合創(chuàng)始人Ankur Gakkhar和Abhishek Pande現(xiàn)在將領(lǐng)導(dǎo)Freshworks的獨(dú)立團(tuán)隊(duì)。Gakkhar將領(lǐng)導(dǎo)自動(dòng)化和云管理產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，而Pande將負(fù)責(zé)平臺(tái)和技術(shù)集成。集成意味著Freshworks現(xiàn)在將利用Flint的自動(dòng)化功能來(lái)配置IT資源和自動(dòng)化工作負(fù)載。

潘德說(shuō)：“作為Freshservice的一部分，被收購(gòu)的Flint技術(shù)還將使人們能夠洞悉基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用程序，維護(hù)服務(wù)健康狀況并優(yōu)化云交付和支出。”在收購(gòu)之前，Pande一直是Flint的首席技術(shù)官。

最新的收購(gòu)是Freshworks在過(guò)去12個(gè)月中的第三次收購(gòu)。該公司早些時(shí)候宣布收購(gòu)Natero Inc和AnsweriQ。后者極大地推動(dòng)了Freshworks的AI引擎Freddy AI的發(fā)展。

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